Preguntas frecuentes BitAgenda
¡Ven, conoce BitAgenda!
Respuestas al alcance de un clic.
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¿Qué incluye el software BitAgenda?
Contamos con los siguientes módulos:
- Agenda (Gestiona citas, horarios, bloquea horarios y mucho más)
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Integración con WhatsappApi para envío automático de:
- Recordatorios de citas (Tú defines la cita y el sistema manda el mensaje solito)
- Ubicación de Google Maps
- Indicaciones previas al tratamiento
- Felicitación de cumpleaños
- Encuesta de satisfacción
- Formularios a la medida
- Mensajes de texto directos
- AutoAgenda (Página web pública para que tus clientes puedan reservar)
- Consulta (Genera recetas, formatos de historia clínica, sube fotos y PDF de respaldo y mucho más)
- Compras (Lleva el registro de todos los gastos de tu negocio)
- Ventas (Registra todos tus ingresos, emite tickets, facturas, cotizaciones, obtén reportes a la medida y mucho más)
- Inventario: (Administración de entradas, salidas, traspasos entre almacenes y más)
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¿Puedo enviar recordatorios automáticos por WhatsApp con BitAgenda?
Si, tu solo pones la cita y BitAgenda hace el resto. El recordatorio se mandará de acuerdo a la configuración que hayas elegido (1 día antes, 12 horas antes, 3 horas antes, etc). -
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¿BitAgenda permite gestionar el inventario de mi negocio?
Si, puedes llevar control por almacén, saber cuanto dinero tienes invertido, con que frecuencia rota tu inventario, hacer ajustes y mucho más. -
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¿Es posible llevar el historial de cada cliente en BitAgenda?
Por supuesto, BitAgenda lleva un registro de todo lo que pasa con tus pacientes, citas, ventas, cotizaciones, recetas, formularios de historia clínica, tratamientos, imagenes de respaldo y mucho más. -
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¿Puedo personalizar el sistema según las necesidades de mi negocio?
Efectivamente, tenemos paquetes a la medida para cada tipo de negocio, no importa de que giro o de que tamaño es tu negocio, tenemos una opción para ti. -
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¿Cómo funciona la integración de BitAgenda con WhatsApp API?
En BitAgenda, utilizamos un número centralizado para toda la mensajería del sistema, lo que te ahorra el proceso administrativo que requiere Meta para configurar tu propia cuenta de WhatsApp API. A pesar de esto, la personalización no se pierde: cada mensaje incluye tu logotipo y la dirección de tu negocio. Además, si alguno de tus clientes responde, podrás gestionar y monitorear toda la conversación directamente desde el sistema, asegurando un control eficiente de tu comunicación. -
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¿Puedo generar recetas o formatos con BitAgenda?
Si, puedes crear tus propios formatos de seguimiento e incluir las opciones de tu preferencia. En cuanto a las recetas, podrás elegir imprimir en tamaño carta o media carta y definir que tipo de información debe ser obligatoria. En ambos casos, puedes personalizar con logotipo y marca de agua de tu preferencia. -
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¿El software permite el envío de indicaciones previas a tratamientos?
Olvídate de tener que estar recordando a tus pacientes como necesitas que lleguen, puedes anticiparte y establecer en cada servicios como necesitas que acudan. (Llegar temprano, sin maquillaje, máximo un acompañante o lo que tu necesites). Estas indicaciones les llegarán por whatsapp en cuanto le den asistir al recordatorio. -
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¿Es posible automatizar encuestas de satisfacción con BitAgenda?
Una vez que marques el final de una consulta, el sistema enviará automáticamente una encuesta de satisfacción a través de WhatsApp. Puedes personalizar la frecuencia de envío: después de cada visita, semanalmente o mensualmente, según las necesidades de tu negocio. Actualmente, ofrecemos una encuesta de valoración en la que tus clientes pueden calificarte de 1 a 5 estrellas y dejar un comentario. Además, si tu negocio ya está registrado en Google Maps, podemos redirigir a tus clientes directamente a la encuesta de Google, ayudándote a mejorar tu presencia en línea. -
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¿El sistema genera reportes sobre las ventas, compras, inventario y citas?
Así es, contamos con más de 25 tips de reportes, entre los que más destacan encontramos:
- Reporte de citas por servicio
- Reporte detallado de existencias
- Reporte de comisiones
- Reporte ventas detallado
- Reporte de cobranza
- Reporte de adeudos
- Reporte de clientes de acuerdo a su ultima visita
- Reporte de encuestas de satisfacción
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¿BitAgenda es fácil de usar para quienes no tienen experiencia con tecnología?
BitAgenda ha sido diseñada pensando en todos, incluso en quienes no tienen experiencia previa con tecnología. Con más de 6 años en el mercado, hemos perfeccionado la plataforma para que sea intuitiva, eficiente y fácil de usar. Además, ofrecemos capacitación personalizada, acompañamiento durante la implementación y soporte continuo, asegurando que siempre tengas el respaldo de un experto. -
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¿El software funciona en dispositivos móviles o solo en computadoras?
Tranquilo, aquí no te esclavizarás a ningún dispositivo, con tus datos de acceso, podrás entras desde cualquier móvil o computadora. -
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¿Es necesario instalar algún programa para usar BitAgenda?
No, sólo recomendamos tener actualizado el navegador de tu preferencia. -
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¿Se pueden configurar diferentes usuarios con niveles de acceso?
Dejamos que tu decidas que puede hacer cada uno de tus colaboradores. Con BitAgenda puedes activar o desactivar permisos de acuerdo al rol de la persona en cuestión. -
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¿Qué tan rápido puedo empezar a usar BitAgenda después de contratar?
Podrás comenzar a usar la plataforma en muy poco tiempo. Nos encargamos de ayudarte con la implementación, lo que reduce significativamente el tiempo de arranque. Dependiendo de tu disponibilidad, podrías estar operando con BitAgenda en cuestión de horas después de realizar el pago de la primera mensualidad.
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¿BitAgenda funciona sin conexión a internet?
BitAgenda está diseñado para que puedas acceder a tu información en cualquier momento y desde cualquier lugar. Por ello, es necesario contar con conexión a internet o datos móviles. Esto nos permite garantizar que siempre tengas acceso actualizado y en tiempo real a las funciones y reportes de tu negocio. -
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¿Puedo programar citas de clientes recurrentes con facilidad?
Programar citas para clientes recurrentes es muy sencillo. Solo necesitas reutilizar la información de su última cita, ajustar la nueva fecha y con unos pocos clics tendrás la nueva cita registrada rápidamente. -
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¿Puedo vender tarjetas de regalo?
Si, tendrás la posibilidad de vender tarjetas con el saldo que prefieras, y ademas llevar un registro de lo que el beneficiario pague con la misma. -
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¿Se puede usar BitAgenda en varios establecimientos o sucursales?
Sí, puedes usarlo en varias sucursales, sin inconvenientes. Puedes gestionar cada sucursal de forma detallada, asignar horarios y colaboradores a la sucursal correspondiente y, al final del mes, generar reportes tanto por sucursal como a nivel general de la empresa. -
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¿Que pasa si un cliente escribe directo al WhatsApp?
Te mantendremos al tanto de cualquier interacción de tus clientes, directamente en el sistema, por notificación push, correo electrónico o incluso por WhatsApp, tu decides. -
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¿Qué tipos de soporte técnico ofrece BitAgenda?
Ofrecemos soporte humano de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. a través de teléfono, correo y WhatsApp. Nuestro equipo está listo para resolver cualquier duda sobre el sistema, y no tendrás que preocuparte por cargos adicionales inesperados en tu próxima renta. -
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¿El software tiene algún costo inicial o funciona por suscripción?
No hay cuota de inscripción o ningún costo administrativo únicamente debes cubrir tu primer mensualidad. -
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¿Existen demos o periodos de prueba disponibles?
Por supuesto, te podemos hacer las demostraciones que sean necesarias, hasta que no tengas más dudas sobre el funcionamiento del sistema. Es por medio de videollamada y nosotros nos adaptamos a tus horarios. No contamos con periodo de pruebas. -
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¿Cómo se manejan las actualizaciones del software?
Las actualizaciones del software no tienen ningún costo adicional. Estas se integran automáticamente al sistema y notificamos a los usuarios cuando están disponibles. Podrán utilizarlas sin inconvenientes si consideran que son útiles para su negocio. -
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¿Qué sucede si necesito una funcionalidad que no está incluida en el sistema?
En Bitagenda siempre te vamos a escuchar, analizaremos la solicitud y veremos si es viable. De serlo, se pone en lista de espera, pero si te urge o es algo que solo funcionaría para ti, entonces está la posibilidad de pagar por un ajuste a la medida, en este escenario se te haría una cotización personalizada. -
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¿Qué métodos de pago aceptan para la suscripción?
Puedes cubrir tu renta pagando con transferencia, deposito o paypal. -
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¿Hay contratos de permanencia o puedo cancelar en cualquier momento?
No hay ninún tipo de contrato forzoso, puedes estar el tiempo que gustes, y cuando nos indiques que ya no te interesa continuar con el servicio, puedes sacar toda tu información en Excel, sin necesidad de que corporativo intervenga. -
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¿El soporte técnico tiene algún costo adicional?
No, además el soporte aún es humano, así que siempre tendrás un especialista para apoyarte a resolver tus dudas. -
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¿Qué tan segura estará mi información almacenada en BitAgenda?
Nuestro sistema cuenta con certificado de seguridad SSL, y toda la información está protegida con una llave privada y almacenada en la nube. Además, los datos sensibles se encuentran encriptados para garantizar su confidencialidad. Solo tú y tu equipo autorizado tendrán acceso a esta información. Como medida adicional, puedes realizar respaldos locales diarios de todos tus movimientos para mayor tranquilidad. -
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¿Puedo migrar datos de otro sistema a BitAgenda sin complicaciones?
Claro, puedes importar clientes, ventas, compras, productos y servicios, todo mediante las plantillas de Excel que BitAgenda te dará. Sin embargo, sabemos que tienes más cosas por hacer, así que la implementación va por nuestra cuenta, nosotros te ayudaremos a subir toda tu información, para que la puesta en marcha del sistema sea lo más ágil posible.
Organiza las citas de tus clientes de manera automática a través de una agenda online fácil e intuitiva de usar.